Central de Ajuda

Acesse /doar, escolha o valor em USD e uma doação única ou mensal. Os métodos disponíveis aparecem no checkout. Somente a confirmação verificada do processador registra a doação; voltar ao site não confirma pagamento.

Entre na sua conta e abra Doações mensais. Cancele para interromper próximas cobranças; alterações de valor valem no próximo ciclo quando disponíveis. Para doações sem conta, use o link seguro enviado após a confirmação. Se precisar de ajuda, abra um chamado.

Pagamentos pendentes, cancelados ou falhos não geram recibo. Verifique o status antes de tentar novamente para evitar duplicidade. Solicite análise à equipe; reembolsos não são garantidos e seguem a política aplicável. Não envie dados completos do cartão.

Cadastre-se, informe título, categoria, cidade e estado brasileiros, meta e descrição curta. A foto é opcional. Aceite os termos e a política de campanhas e envie. A publicação depende da disponibilidade atual e dos controles de segurança; casos sensíveis podem exigir análise. Organizadores não sacam os fundos.

Gerencie suas campanhas no painel do organizador. Compartilhe somente o endereço público de campanhas publicadas. Use a opção de denúncia na campanha ou envie o link ao suporte. Todas as campanhas estão sujeitas ao monitoramento contínuo.

Entre no painel do doador e abra Conta de Doação → Adicionar fundos. Quando habilitado, escolha $10/$25/$50/$100/$250/$500 ou outro valor e um método disponível. O valor só aparece após pagamento confirmado. Doações diretas não viram automaticamente saldo para recomendações.

Selecione um projeto ou campanha elegível e recomende um valor disponível. Ele fica reservado enquanto aguarda decisão humana. Se recusado, retorna à disponibilidade beneficente, não à sua conta bancária. Aprovação não é um desembolso concluído.

Explore os projetos publicados e leia suas descrições, fontes e fotos ilustrativas. A publicação não significa concessão concluída ou impacto comprovado. Parceiros passam por verificação; a elegibilidade não garante financiamento.

Use a página Seja parceira para conhecer a candidatura e os documentos solicitados. Verificação documental, diligência, análise de proposta e aprovação humana precedem concessões. Não envie documentos pessoais pelo chat público.

Depois de uma doação confirmada, consulte o painel do doador ou o link seguro enviado ao doador sem conta. Filtre documentos por ano. Alocar fundos já doados não gera outro recibo fiscal. Questões fiscais pessoais precisam de assessor qualificado.

O cadastro solicita nome, e-mail e senha. Use a recuperação de senha na página de acesso. Nunca compartilhe sua senha ou códigos de segurança. A equipe exige autenticação em duas etapas; informações financeiras específicas devem ser consultadas após acesso seguro.

Peça atendimento humano no chat. A disponibilidade aparece somente quando uma pessoa da equipe está conectada. Caso contrário, deixe seu nome, e-mail e pergunta para abrir um chamado. Não prometemos atendimento humano 24 horas nem prazo de resposta.